Semijoias Consideradas em Garantia:
Semijoias Consideradas Fora da Garantia:
Itens Não Cobertos pela Garantia:
Importante:
Semijoias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.
Política de Garantia:
A garantia tem prazo de 1 (um) ano a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das semijoias acompanhadas do respectivo certificado de garantia.
Caso queira acionar a garantia, envie foto do produto pelo whatsapp (41) 999600763 para que possamos analisar.
O frete do envio da mercadoria para a realização da assistência é por conta do cliente e o de volta por nossa conta.
Será validada se o defeito apresentado for de fabricação. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
A Arte e Brilho Semijoias, conforme o código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias, a contar da data do recebimento do produto, para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a semijoia ou substituí-la por outra igual, caso já esteja fora de linha.
Caso não seja possível substituí-la por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas semijoias.
Não será autorizada a troca caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
Nossa garantia demonstra nosso compromisso com a qualidade e durabilidade de nossas semijoias. Estamos à disposição para atendê-lo caso necessite acionar a garantia ou tenha alguma dúvida.
Esta Política de Garantia é efetiva desde AGO/2024.
